Support
Kom godt i gang

Ring på 26 89 35 53
- og få kompetent rådgivning fra vores Smart Construction supportteam

Med eget supportteam tilbyder Scantruck professionel assistance fra egne  specialister, der både kan supportere og servicere Topcon maskinstyring samt Komatsu IMC-systemerne og det entreprenørmateriel, som systemerne er integreret med. Hos Scantruck har vi den nødvendige knowhow i huset – og du behøver derfor kun at henvende dig ét sted.

Supporttelefonen er åben på hverdage mellem kl. 7.00 - 16.00.

Supporten er altid nær

Smart Construction Teamet har dedikeret telefonsupport og teknikere i felten, som står klar til at hjælpe, når der er behov for assistance. Effektiv telefonsupport med mulighed for remote-styring sikrer hurtig hjælp, og kunden er i det fleste tilfælde kørende igen efter første kontakt. Telefonsupporten er en del af Scantrucks dataabonnement og kan frit benyttes. 

Er der brug for kalibrering af nye skovle, tjek af om maskinen måler korrekt, eller hvis der skulle være en fejl på udstyret, er Scantrucks teknikere i marken altid i nærheden, og kan typisk lave de fleste kalibreringer eller reparationer på stedet.

Vi har desuden adgang til Scantrucks landsdækkende servicenetværk med 65 servicebiler. De har alle et komplet reservedels-setup samt teknisk udstyr til indmåling og kalibrering til Topcon/Komatsu IMC maskinstyring.

Maskinføreren i centrum

Maskinerne og teknikken er aldrig bedre end brugeren af udstyret, og derfor har Scantrucks Smart Construction Team altid maskinføreren i centrum. Kunden får leveret førsteklasses maskinstyring i kombination med en kundetilpasset instruktion i brug af teknologien. Scantrucks instruktør, der selv har været bag joystickene i mere end 20 år, giver en sikker start på brugen af udstyret, så det hurtigt og sikkert kan anvendes bedst mulig af maskinføreren på den  igangværende opgave. Som en vigtig del sørger instruktøren altid for at følge nye brugere tæt i den første periode efter instruktion og ibrugtagning af maskinstyringsudstyret, så de kommer godt i mål med den opgave, som skal udføres.

Scantruck er altid klar med assistance. Det gælder, uanset om der er brug for hjælp til at optimere et projekt for eksempel i brug af 3D data, daglig kvalitetssikring af udstyret og indsamling af data til blandt andet ‘som udført’ tegninger. Det gælder også, hvis der er brug for at få nye og friske øjne til at se på processen på pladsen. Scantruck er altid klar med rådgivning, som tager afsæt i kundens maskine- og personale-setup. Rådgivning og undervisning tilbydes på alle niveauer – enten i grupper eller til enkeltpersoner.

For nærmere information
Kontakt support teamet på 26 89 35 53

Kontakt support teamet

Vi är redo att hjälpa dig med alla frågor du har.

Fyll i formuläret och bli kontaktad av en av våra säljare.

Du kan också besöka vår kontaktsida, där du kan hitta direkta kontaktuppgifter till våra medarbetare.

Hitta kontaktperson
Kontakta oss
 020 – 10 50 10 info@scantruck.se

Prisförfrågan

Fyll i formuläret och skicka dina frågor eller kommentarer till Scantruck.
Vi återkommer med pris och svar på dina frågor.